מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

לקוחות יקרים, 

מדיניות פרטיות זו (להלן – “המדיניות”) עונה על השאלות החשובות ביותר לגבי האופן שבו אנו אוספים, משתמשים ושומרים מידע עליכם בכל פעם שאתם מבקרים באתר https://get-katori.com// (להלן – “האתר”) או מבצעים רכישה באתר. מידע זה חשוב לכם, ולכן אנו ממליצים לקרוא את המדיניות בעיון לפני השימוש באתר.

מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת. תמיד תוכלו למצוא את הגרסה העדכנית ביותר של המדיניות באתר.

1. מי אחראי לטיפול במידע האישי שלכם.
   1. Katori (להלן: “Katori”, “אנו”, “שלנו”) הוא שם מותג המשמש את הישות העסקית Movira LLC, המנוהלת על-ידה, אשר משרדה הרשום נמצא בכתובת 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958. בכל פעם שתמסור מידע אישי כלשהו באתר, אנו נהיה אחראים לטיפול במידע האישי שלך ולבקרה עליו.
      1. איזה מידע אנו אוספים עליכם ומדוע

         מדוע אתם אוספים עליי מידע?	איזה מידע אתם אוספים עליי?	מדוע מותר לכם על פי חוק לאסוף את המידע שלי?	כמה זמן אתם שומרים מידע עליי?
         לטיפול בבקשות הרכישה שלכם בחנות המקוונת שלנו, לקבלת תשלומים ולאספקת המוצרים שנרכשו;	שם פרטי, שם משפחה, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת אימייל, מידע על מחיר הרכישה ששילמתם ועל המטבע, מותג כרטיס האשראי, סוג הכרטיס, מספר BIN ומדינת המנפיק של כרטיס האשראי.	אנו כורתים ומבצעים איתכם חוזה (סעיף  6 (1) (b) לתקנה הכללית להגנת מידע – GDPR)	שנה 1 לאחר ביצוע רכישה באתר שלנו.
         כדי להבטיח את אבטחת האתר שלנו  ולשפר אותו עבורכם באופן מתמיד – כאשר אתם מבקרים באתר שלנו	כתובת IP או כתובת או מזהה אחרים של המכשיר, סוג דפדפן ו/או מכשיר, הגדרות ותצורות של חומרה ותוכנה, דפי האינטרנט או האתרים שבהם ביקרתם ממש לפני הביקור באתר או ממש אחריו, הדפים שבהם צפיתם באתר, הפעולות שלכם באתר, והתאריכים והשעות שבהם ביקרתם, ניגשתם או השתמשתם בשירותים. כאשר אתם משתמשים באתר ממכשיר נייד, אנו עשויים לאסוף גם את המיקום הפיזי של המכשיר, למשל באמצעות אותות לוויין, אנטנות סלולריות או רשתות אלחוטיות מקומיות.	יש לנו אינטרס לגיטימי (להבטיח את אבטחת האתר שלנו) (סעיף 6 (1) (f) ל-GDPR)	חודש 1 לאחר הביקור באתר שלנו
         לניהול החשבונות שלנו ברשתות החברתיות – כאשר אתם מתקשרים איתנו דרך החשבונות שלנו ברשתות החברתיות	שם פרטי ושם משפחה, כתובת אימייל, מגדר, מדינה, תמונה, הודעה, השעה והתאריך שבהם התקבלה ההודעה, תוכן ההודעה, קבצים מצורפים להודעה, תגובה להודעה, מועד התגובה להודעה, מידע על הדירוג של החברה, תגובות לפוסט, שיתופי פוסט ומידע על תגובות לפוסט.	הסכמתם לכך (סעיף 6 (1) (a) ל-GDPR)	2 שנים
         לטיפול בשאלות, בבקשות ובתלונות שהגשתם – כאשר אתם מגישים כאלה	שם פרטי, שם משפחה, כתובת אימייל, מדינה, מספר טלפון, נושא הפנייה, תאריך הפנייה, תוכן הפנייה, קבצים מצורפים לפנייה, תשובה לפנייה	הסכמתם לכך (סעיף 6 (1) (a) ל-GDPR) וכן  יש לנו אינטרס לגיטימי לעשות זאת (כדי לטפל בפניות שלכם) (סעיף 6 (1) (f) ל-GDPR)	10 שנים מהמועד שבו התקבלה הפנייה האחרונה שלכם
         כדי ליצור איתכם קשר במקרה של הזמנה שלא הושלמה, או כאשר ההזמנה או התשלום שלכם לא עובדו בהצלחה בשל תקלות טכניות	שם פרטי, שם משפחה, אימייל, מספר טלפון, תוכן עגלת הקניות שנזנחה	אנו כורתים ומבצעים איתכם חוזה (סעיף  6 (1) (b) ל-GDPR) וכן יש לנו אינטרס לגיטימי לעשות זאת (כדי לעבד הזמנות ותשלומים) (סעיף 6 (1) (f) ל-GDPR)	חודש 1 לאחר שהוזנה באתר הזמנת רכישה שלא הושלמה
         כדי להגן על זכויותינו ועל האינטרסים שלנו בהליכים משפטיים	המידע המפורט בסעיף 3.1 לעיל, מסמכים וקבצים מצורפים שנשלחו אליכם, מסמכים וקבצים מצורפים שהגשתם, מסמכים דיוניים, פסקי דין, החלטות והכרעות של בית משפט	יש לנו אינטרס לגיטימי (להגן על זכויות החברה בהליכים משפטיים) (סעיף 6 (1) (f) ל-GDPR)	10 שנים לאחר סגירת החשבון שלכם באתר שלנו, או, אם נפתחו הליכים משפטיים, לאחר סיום הליכים אלה
         כדי להגן על זכויותינו ועל האינטרסים שלנו בהליכים פליליים	אם ייפתח הליך פלילי, אנו עשויים לאסוף מידע על עבירות פליליות ועל הרשעות של העבריין	המידע נחוץ לביסוס, למימוש או להגנה של תביעות משפטיות (סעיף 9 (2) (f) ל-GDPR)	10 שנים לאחר סגירת החשבון שלכם באתר שלנו, או, אם נפתחו הליכים משפטיים, לאחר סיום הליכים אלה

2. איזה מידע עליכם למסור לנו ומדוע
   1. אנא עיינו בסעיף 2 לעיל – עליכם למסור לנו את המידע שאנו צריכים כדי לטפל בבקשות הרכישה שאתם מגישים באתר, וכן כדי לטפל בפניות, בבקשות, בתביעות וכו׳. אם לא תמסרו לנו מידע זה, לא נוכל למכור לכם את המוצרים שלנו ולהעניק לכם הטבות אחרות שהייתם מקבלים כמשתמשים שלנו.
3. מה אנו עושים עם המידע שלכם
   1. אנו משתמשים במידע שלכם למטרות המפורטות בסעיף 2 לעיל. אלה קבוצות הפעולות העיקריות שאנו מבצעים עם המידע האישי שלכם:
      1. אנו משתמשים במידע שלכם כדי לטפל בבקשת הרכישה שלכם ולספק את המוצרים שהזמנתם;
      2. אנו עשויים להשתמש במידע שלכם כדי לשלוח לכם חומרי שיווק ופרסום של מוצרים דומים למוצרים שכבר רכשתם מאיתנו;
      3. אנו עשויים להשתמש במידע שלכם כדי ליצור איתכם קשר מעת לעת ולעדכן אתכם על הנחות, מבצעים מיוחדים או הצעות, או כדי למסור מידע כללי על המוצרים והשירותים שלנו, אם הסכמתם לכך או אם החוק המקומי מתיר לנו לעשות זאת ללא הסכמתכם המפורשת;
      4. אנו עשויים להעביר את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים שהם ספקי השירות או השותפים העסקיים שלנו, כאשר הדבר נדרש לביצוע ההזמנות שלכם או כאשר הדבר הכרחי להגנה על זכויותינו.
4. מתי אנו עשויים ליצור איתכם קשר ומדוע
   1. אנו עשויים להשתמש בפרטי הקשר שלכם (מספר טלפון ו/או אימייל) אם נצטרך להבהיר פרטים כלשהם לגבי ההזמנה או המשלוח, וגם כאשר לא הצלחנו לעבד את ההזמנה או התשלום שלכם. בהסכמתכם למדיניות פרטיות זו, אתם מסכימים שנתקשר אליכם למספר הטלפון שמסרתם או שנשלח לכם הודעת טקסט או אימייל אם ההזמנה שלכם לא הושלמה בשל תקלות טכניות או שגיאות בעיבוד התשלום. במקרה כזה, אנו עשויים ליצור איתכם קשר כדי לעזור לכם להשלים את ההזמנה או את התשלום.
5. שיתוף המידע האישי שלכם
   1. אנו משתפים את המידע האישי שלכם עם הגורמים הבאים:
      1. מוסדות פיננסיים המטפלים בעיבוד תשלומים ובנקים שאליהם מועברים עבורנו הסכומים ששילמתם;
      2. עורכי דין, עוזרים משפטיים, נוטריונים, הוצאה לפועל, רואי חשבון, יועצים, ספקי שירותי IT, ספקי שירותי תקשורת אלקטרונית, חברות ביטוח, שירותי ארכיון וגורמים אחרים המספקים שירותים לחברה;
      3. בתי משפט, רשויות אכיפת החוק ומוסדות מדינה אחרים, כאשר אנו מחויבים לכך על פי חוק, או אם הפרתם מדיניות זו או את תנאי השימוש באתר;
      4. שותפים צד שלישי לצורך אימות זהותכם בקשר לשימוש שלכם בהיבטים מסוימים של האתר;
      5. שותפי השיווק שלנו, כדי להציג לכם תוכן שיווקי מותאם אישית;
      6. שותפי שירותי המשלוח שלנו, כדי לספק לכם את הרכישות שלכם;
      7. ספק השירות של מערכת ניהול החנות המקוונת באתר שלנו (Shopify Inc.);
      8. ספקי שירותים של כלים אנליטיים (כגון Google Analytics).
   2. ספקי הצד השלישי שבהם אנו משתמשים יאספו, ישתמשו ויחשפו את המידע שלכם רק במידה הנדרשת כדי לאפשר להם לספק לנו את שירותיהם. עם זאת, לספקי שירות מסוימים מצד שלישי, כגון שערי תשלום וגורמים אחרים לעיבוד עסקאות תשלום, יש מדיניות פרטיות משלהם לגבי המידע שאנו נדרשים למסור להם עבור העסקאות הקשורות לרכישות שלכם. לגבי ספקים אלה, אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות שלהם, כדי שתבינו כיצד ספקים אלה יטפלו במידע האישי שלכם.
   3. אנו עשויים לשתף את המידע שלכם עם שותפי שיווק מצד שלישי למטרות פרסום. ספקים מסוימים עשויים להימצא בתחום שיפוט שונה משלכם או משלנו, או להחזיק מתקנים בתחום שיפוט כזה. לכן, אם תבחרו לבצע עסקה הכרוכה בשירותיו של ספק שירות מצד שלישי, המידע שלכם עשוי להיות כפוף לחוקי תחום השיפוט (או תחומי השיפוט) שבו נמצאים אותו ספק שירות או מתקניו. לדוגמה, אם אתם נמצאים בקנדה והעסקה שלכם מעובדת על ידי שער תשלום הנמצא בארצות הברית, המידע האישי שלכם ששימש להשלמת העסקה עשוי להיות חשוף לגילוי לפי החקיקה של ארצות הברית, לרבות חוק הפטריוט (Patriot Act). לאחר שתעזבו את אתר החנות שלנו או שתועברו לאתר או לאפליקציה של צד שלישי, מדיניות פרטיות זו ותנאי השימוש של האתר שלנו כבר לא יחולו עליכם. לחיצה על קישורים בחנות שלנו עשויה להוביל אתכם אל מחוץ לאתר שלנו. איננו אחראים לנוהלי הפרטיות של אתרים אחרים, ואנו ממליצים לכם לקרוא את הצהרות הפרטיות שלהם.
   4. ברוב המקרים, מידע אישי מעובד ומועבר בשטח האיחוד האירופי והמרחב הכלכלי האירופי, אולם לעיתים עלינו להעביר את פרטי המשלוח שלכם לאחד המחסנים ו/או מרכזי ההפצה שלנו הנמצאים מחוץ לאיחוד האירופי (כלומר קנדה, ארה״ב וסין). אנו תמיד דואגים לקיומם של הסכמים מתאימים הכוללים הוראות לעיבוד מידע, ומבצעים ביקורות סדירות כדי לוודא שהצדדים השלישיים הנמצאים מחוץ לאיחוד האירופי פועלים לפי כללי ה-GDPR. כאשר הדבר מותר על פי חוק ונדרש מהסיבות המפורטות במדיניות זו, אנו עשויים לחשוף מידע עליכם לצדדים שלישיים מבוססי האיחוד האירופי העומדים בדרישות מסגרת Privacy Shield בין האיחוד האירופי לארה״ב (EU-U.S. Privacy Shield Framework). תוכלו להוריד עותק של המסגרת בכתובת https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
6. הזכויות שלכם
   1. ה-GDPR וחוקים אחרים מעניקים לכם זכויות מסוימות, נהלים למימושן וחריגים לזכויות אלה. כאשר החוק מתיר זאת, תוכלו:
      1. להגיש בקשה לאישור האם החברה מעבדת מידע הנוגע אליכם. אם החברה מעבדת מידע הנוגע אליכם, לבקש גישה למידע המעובד ולמידע הקשור אליו;
      2. להגיש בקשה לתיקון מידע לא מדויק או שגוי שנעשה בו שימוש, או להשלמתו כאשר הוא אינו מלא;
      3. להגיש בקשה למחיקת המידע שיש לנו עליכם, אם אנו משתמשים בו שלא כדין;
      4. להגיש בקשה להגבלת עיבוד המידע שלכם – אם אתם חולקים על נכונות המידע או מתנגדים לעיבודו, אם אינכם מסכימים למחיקת מידע שעובד שלא כדין, או אם אתם זקוקים למידע לצורך הגשה, מימוש או הגנה של תביעות משפטיות;
      5. להתנגד לאיסוף, לשימוש ולשמירה של המידע שלכם בחברה שלנו – כאשר אנו מעבדים מידע על בסיס האינטרסים המשפטיים של החברה ו/או של צד שלישי;
      6. להגיש בקשה להעברת (קבלת) המידע שמסרתם לנו במסגרת החוזה או על בסיס הסכמתכם, ושאנו מעבדים באמצעים אוטומטיים, בדרך כלל בפורמט אלקטרוני;
      7. לבטל כל הסכמה שנתתם לנו לגבי שימוש במידע עליכם – כאשר אנו משתמשים במידע על בסיס הסכמתכם;
      8. להגיש תלונה לרשות פיקוח ולפנות לסעד משפטי.
   2. בכל פעם שנקבל מכם בקשה לממש אחת מהזכויות המפורטות לעיל, ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם כדי לקבוע אם הבקשה הוגשה על ידי האדם שלגביו יש לנו מידע אישי, וכדי לקבוע את זהותכם. לכן, ייתכן שנבקש מכם מידע נוסף לצורכי אימות, ונשתמש במידע זה לצורך אימות זה בלבד.
7. גיל ההסכמה
   1. בשימוש באתר זה, אתם מצהירים שהגעתם לפחות לגיל הבגרות במדינה או במחוז מגוריכם, או שהגעתם לגיל הבגרות במדינה או במחוז מגוריכם ונתתם לנו את הסכמתכם לאפשר לכל אחד מהקטינים שבאחריותכם להשתמש באתר זה.
   2. איננו מעבדים מידע אישי של קטינים בני 16 ומטה. אם אתם קטינים כמוגדר כאן, אנו מבקשים שתפסיקו להשתמש באתר מיד. יש לנו זכות למחוק את המידע האישי שלכם ללא הודעה נפרדת אם יש לנו סיבה להאמין שאתם מתחת לגיל 16.
8. עוגיות (Cookies)
   1. אנו משתמשים בעוגיות (Cookies), שהן קובצי טקסט קטנים שהדפדפן שומר במכשיר שלכם (למשל מחשב, טלפון נייד, טאבלט) כאשר אתם גולשים באתרים. טכנולוגיות אחרות, לרבות מידע שאנו שומרים בדפדפן או במכשיר שלכם, מזהים המשויכים למכשיר שלכם ותוכנות אחרות, משמשות למטרות דומות. הן נמצאות בשימוש נרחב כדי לגרום לאתרים לפעול, או לפעול טוב ויעיל יותר. במדיניות זו, אנו מתייחסים לכל הטכנולוגיות האלה כעוגיות.
   2. האתר שלנו כולל את העוגיות המפורטות בטבלה הבאה:

      שם העוגייה	תיאור העוגייה	תוקף העוגייה
      עוגיות הכרחיות
      CookieScriptConsent	עוגייה זו משמשת את שירות Cookie-Script.com כדי לזכור את העדפות ההסכמה לעוגיות של המבקר. היא נחוצה כדי שבאנר העוגיות של Cookie-Script.com יפעל כראוי.	חודש 1
      laravel_session	Laravel משתמשת ב-laravel_session באופן פנימי כדי לזהות מופע של סשן עבור משתמש	2 שעות
      __cfruid	עוגייה המשויכת לאתרים שמשתמשים ב-CloudFlare, ומשמשת לזיהוי תעבורת אינטרנט מהימנה.	במהלך הסשן שלכם בלבד
      AWSALBCORS	לצורך המשך תמיכה ב-stickiness במקרי שימוש של CORS לאחר עדכון Chromium, אנו יוצרים עוגיות stickiness נוספות עבור כל אחת מתכונות ה-stickiness מבוססות-משך אלה, בשם AWSALBCORS (ALB).	7 ימים
      XSRF-TOKEN	עוגייה זו נכתבת כדי לסייע באבטחת האתר ולמנוע מתקפות Cross-Site Request Forgery.	2 שעות
      עוגיות פונקציונליות
      __zlcmid	וידג׳ט הצ׳אט החי מגדיר את העוגיות כדי לשמור את מזהה Zopim Live Chat, המשמש לזיהוי מכשיר לאורך ביקורים.	שנה 1
      עוגיות מיקוד
      __cfduid	עוגייה המשויכת לאתרים שמשתמשים ב-CloudFlare, ומשמשת לקיצור זמני טעינת הדפים. לפי CloudFlare, היא משמשת לעקיפת הגבלות אבטחה המבוססות על כתובת ה-IP שממנה מגיע המבקר. היא אינה מכילה מידע מזהה כלשהו על המשתמש.	30 ימים

      תוכלו להגדיר את הדפדפן שלכם לסרב לחלק מהעוגיות או לכולן, או לבקש את אישורכם לפני קבלתן. שימו לב שאם תמחקו עוגיות או תחסמו עוגיות עתידיות, ייתכן שלא תוכלו לגשת לאזורים או לתכונות מסוימים באתר שלנו. למידע על התאמה או שינוי של הגדרות הדפדפן, בקרו בכתובת www.aboutcookies.org או www.allaboutcookies.org. למידע על עוגיות של צד שלישי, על המדיניות שלהן ועל אפשרויות השליטה בהן, אנא קראו את מדיניות העוגיות של אותם צדדים שלישיים.
9. שינויים במדיניות פרטיות זו
   1. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל עת, ולכן אנא עיינו בה לעיתים קרובות. שינויים והבהרות ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. אם נבצע שינויים מהותיים במדיניות זו, נודיע לכם כאן שהיא עודכנה, כדי שתדעו איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, ובאילו נסיבות, אם בכלל, אנו משתמשים בו ו/או חושפים אותו. אם החנות שלנו תירכש או תתמזג עם חברה אחרת, המידע שלכם עשוי לעבור לבעלים החדשים כדי שנוכל להמשיך למכור לכם מוצרים.
10. שאלות ופרטי קשר
    1. אם יש לכם שאלות, פניות, בקשות או תלונות בנוגע לשימוש שלנו במידע האישי שלכם, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו בכתובת: [email protected]; או התקשרו אלינו בטלפון: +1 (910) 981-1790.